Digital ExperienceMcDonald’s

O2O for McDonald’sClient experience focused on business

McDonald’s and O2O have partnered to strengthen omnichannel digital strategy as well as retention strategy to give the client an exceptional experience in all its digital assets.

O2O - McDonald's - Digital business strategy

SUCCESS STORIESDigital Business Strategy

In this way, McDonald’s becomes a “people’s first” company and connects with its clients in a personalised manner.

My Mcdonald’s is created, the brand’s loyalty program that enables the different restaurants of having a direct channel of communication with their clients.

Loyalty, omnichannel and digitalisation of services with a holistic approach.

Google Play

SUCCESS STORIESLOYALTY PROGRAM –
My McDonald´s

My McDonald’s is a digital loyalty program created to connect the client with the brand as well as with every single restaurant.

Sophisticated functional development based on data which reveals client behaviour patterns to be able to make decisions on which offers and services are relevant to each client.

O2O - McDonald's - My McDonald´s - Programa de fidelización

SUCCESS STORIESDELIVERY

The competition within the catering sector is really high. Thus O2O, helps and advises McDonald’s in their opening of Premium services such as home delivery.

We manage the communication of these types of services and we give advice to the brand on the next steps to take in the delivery sector.

SUCCESS STORIESDIGITAL ACTIVATIONS –
BUSINESS TRANSFORMATION

We also work in digital activation initiatives that bring forth exclusiveness, temporality and sales conversion through digital initiatives which create desirability, ambition and use repetition.

“31 dias locos” or “ Mes McNifico” are two examples of the digital initiatives that help achieve the business objectives by using the possibilities offered by mobile devices.

O2O - McDonald's - Activación digital - Conversión a negocio

SUCCESS STORIESDIGITALORDER KIOSKS

With the aim of achieving a better restaurant sales tracking, we worked together with McDonald’s Business Insight department to set up an integral consultancy on the use of ordering kiosks in restaurants.

The studies’ objectives were to solve browsing problems, speed up orders, avoiding long lines, increasing the average expenditure and the product cross-sell thanks to a better user experience.

O2O - McDonald's - Kiosco digital de pedido
O2O - McDonald's - Soluciones digitales promocionales

SUCCESS STORIESDIGITALADVERTISING SOLUTIONS

To help the reputation of the brand in the digital cannel, we develop different digital projects in mobile and web environmnets. “Campo Innova” and “La verdad esta aqui” are two examples of how a brand can help itself with digital elements, which have a bigger possibility of interaction and viralization, to spread the products’ quality and their Spanish origin.

1. TITULARIDAD DEL SITIO WEB. El sitio Web www.mo2o.com (en lo sucesivo referido también como el “Sitio Web”) es titularidad de “MOBILE ONE2ONE, S.L.” (en adelante, “MO2O”), con NIF B-84.325.935 y con domicilio en Madrid (28.036), Avda. de Burgos, 8-A, Planta 16.


2. UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB Y ACEPTACIÓN DE LAS condiciones DE USO. Las presentes Condiciones de Uso tienen por finalidad regular la puesta a disposición de los Usuarios del Sitio Web (en lo sucesivo, los “Usuarios”, en plural, y “Usuario”, en singular) de la información que contiene el mismo. La condición de “Usuario” se adquiere por la simple navegación por el Sitio Web, lo cual implica la aceptación íntegra y sin reservas de ninguna clase de las presentes Condiciones Generales de Uso.


3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. Todos los contenidos que se muestran en el Sitio Web, y, en particular, los diseños, textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de MO2O o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web. En ningún caso se entenderá que se concede a los Usuarios licencia alguna o que se efectúa renuncia, transmisión o cesión total o parcial de dichos derechos, ni que se confiere a los Usuarios ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y por escrito de MO2O o de los terceros que sean titulares de los mismos.

4. HIPERVÍNCULOS. Sólo se podrán establecer hipervínculos, links, vínculos, enlaces o hiperenlaces al Sitio Web desde otras páginas web cuando las mismas no contengan ni se difunda desde ellas información o expresiones de carácter difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, amenazador, xenófobo, o que inciten a la violencia o que resulten discriminatorios por razón de la raza, el sexo, la orientación sexual, la ideología, la religión o que de cualquier forma atenten contra la ley, la moral, el orden público, los derechos fundamentales y, en particular, información o expresiones que atenten al honor, la intimidad, la imagen o el buen nombre de MO2O.

5. RESPONSABILIDAD DE MO2O. MO2O únicamente será responsable de los daños que los Usuarios puedan sufrir como consecuencia de la utilización del Sitio Web cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. En particular, MO2O no se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse a los Usuarios a causa de: (i) interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas que le sean ajenas y que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el sistema; (ii) retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) perjuicios causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de MO2O; o (iv) la imposibilidad de acceso al Sitio Web por causas no imputables a MO2O, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de caso fortuito o de fuerza mayor.


6. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS. Con carácter general, los Usuarios se obligan al cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso y a obrar siempre conforme a la ley y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, o perjudicar los derechos de MO2O, del resto de los Usuarios o de cualquier tercero. En particular, aunque sin ánimo de exahustividad, los Usuarios se obligan a lo siguiente: (i) a no introducir, almacenar o difundir en o desde el Sitio Web información o expresiones de carácter difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, amenazador, xenófobo, o que inciten a la violencia o que resulten discriminatorios por razón de la raza, el sexo, la ideología, la religión o que de cualquier forma atenten contra la ley, la moral, el orden público, los derechos fundamentales y, en particular, información o expresiones que atenten contra el honor, la intimidad o la imagen de MO2O o de terceros; (ii) a no introducir, almacenar o difundir en o desde el Sitio Web ningún programa de ordenador, software, virus informático, código o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Sitio Web, en cualquiera de los servicios, equipos, sistemas o redes de MO2O, de cualquier otro Usuario o, en general, de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos; (iii) a no realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Sitio Web; (iv) a no utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros Usuarios o de terceros en la utilización del Sitio Web o en la publicación de comentarios en el blog; y (v) a no introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de MO2O o de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.


7. POLITICA DE COOKIES. «Cookie» es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas «cookies de sesión»).

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

Sin su expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador– MO2O no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento de publicar comentarios en el blog o al contactar con nosotros mediante el formulario incluido en este Sitio Web.

¿Qué tipos de cookies se utilizan en el Sitio Web?

– “Cookies técnicas”: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

– “Cookies de personalización”: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

– “Cookies de análisis”: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

– “Cookies publicitarias”: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

– “Cookies de publicidad comportamental”: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

“Cookies de terceros”: La Web de MO2O puede utilizar servicios de terceros que, por cuenta de MO2O, recopilaran información con fines estadísticos, de uso del Sitio Web por parte del usuario y para la prestación de otros servicios relacionados con MO2O.

En particular, este Sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043.  Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la Web Google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

El Usuario acepta expresamente, por la utilización de este Sitio Web, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien le informamos de que esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del Sitio Web.

Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con MO2O por correo electrónico (e-mail) a la dirección privacidad@mo2o.com.

8. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO. MO2O se reserva expresamente el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso las Condiciones de Uso mediante la publicación de dichas modificaciones en el Sitio Web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios.

Como expertos en la transformación digital de los negocios somos conscientes de que uno de los mayores retos que plantea la digitalización es la privacidad.

En O2O ofrecemos a nuestros clientes una amplia gama de servicios y productos que abarcan desde el diseño de una estrategia digital hasta el desarrollo de sitios web, aplicaciones y software. De esta forma, llevamos a cabo distintas actividades de tratamiento de datos de carácter personal, unas veces en calidad de responsables del tratamiento y otras veces como encargados de tratamientos de datos de los que son responsables nuestros clientes.

Por medio de esta política de privacidad queremos dar a conocer a los afectados, con total transparencia, quién es el responsable de tratar los datos, qué información personal tratamos, cuáles son las finalidades de cada uno de los tratamientos que llevamos a cabo, sus condiciones de licitud, los plazos de conservación de los datos, así como los derechos que tienen los titulares de los datos y de qué manera los pueden ejercer.

El responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal es MOBILE ONE2ONE, S.L. (“O2O”), N.I.F. B-84.325.935 y con domicilio en Madrid (28.036), Avda. de Burgos, 8-A, Plantas 15 y 16.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos puede Ud. contactar con nosotros por correo postal, por email dirigido a privacidad@mo2o.com o por teléfono al número (0034) 910 609 514.

O2O también cuenta con un delegado de protección de datos con quien se puede contactar por medio de la siguiente dirección de email: dpo@mo2o.com

Agenda de Contactos

Finalidad: Contactar con los interesados para informarles de los productos, servicios y actividades que organice o en las que participe directa o indirectamente O2O, incluso por medios electrónicos.

Condición de licitud: Para tratar los datos nos basamos en el consentimiento de los afectados o, en su defecto, en nuestro interés legítimo.

Categorías de datos: Datos identificativos, datos de contacto y datos profesionales.

Comunicaciones y transferencias de datos: No se comunican los datos a terceros.

Conservación: Se conservarán los datos mientras se mantenga contacto con los interesados y se suprimirán dentro de un plazo máximo de seis (6) años desde el último contacto.

Clientes, Proveedores y Colaboradores

Finalidad: La finalidad de esta actividad de tratamiento es gestionar la relación precontractual y contractual con nuestros clientes, nuestros proveedores y con otras personas y entidades con las que llegamos a acuerdos de colaboración.

Condición de licitud: La licitud del tratamiento de los datos para esta actividad se basa en el contrato, en el consentimiento complementario de los afectados en su caso y nuestro interés legítimo en el mantenimiento de la relación de negocios.

Categorías de datos: Tratamos datos identificativos y de contacto, datos financieros y bancarios, información comercial, datos sobre transacciones de bienes y servicios y datos profesionales.

Comunicaciones y transferencias de datos: Administración Tributaria, entidades bancarias y encargados de tratamiento que prestan sus servicios a favor de O2O.

Conservación: Conservamos los datos que utilizamos para este actividad durante un plazo máximo de seis (6) años adicionales a la terminación de los contratos y los acuerdos de colaboración correspondientes.

RR.HH.

Finalidad: En nuestra actividad de recursos humanos utilizamos los datos con las finalidades de selección, gestión y formación de personal, tramitación de prestaciones sociales, promoción y gestión de empleo y control laboral.

Condición de licitud: La licitud del tratamiento de los datos para esta actividad se basa en el contrato de trabajo, en la normativa de derecho laboral y Seguridad Social, en el consentimiento complementario de los afectados en los casos en los que los datos facilitados no sean estrictamente necesarios para el mantenimiento de la relación laboral y, por último, también en nuestro interés legítimo en cuestiones de cumplimiento normativo y control interno.

Categorías de datos: Tratamos datos identificativos y de contacto, datos financieros y bancarios, información comercial, datos sobre transacciones de bienes y servicios, datos profesionales y datos sobre formación y empleo.

Comunicaciones y transferencias de datos: Organismos de la Seguridad Social, Mutualidades de previsión social, Administración Tributaria, entidades aseguradoras, entidades bancarias y encargados de tratamiento que prestan sus servicios para O2O.

Conservación: Conservamos los datos que utilizamos para este actividad durante un plazo máximo de cinco (5) años adicionales a la terminación de los contratos de trabajo. Los currículums de los candidatos se destruyen a la finalización del respectivo proceso de selección salvo aquellos que resulten contratados por O2O.

Videovigilancia

Finalidad: Contamos con un sistema de videovigilancia que utilizamos con fines de seguridad y control laboral.

Condición de licitud: No basamos en nuestros intereses legítimos de seguridad y control.

Categorías de datos: Datos identificativos (imagen y voz)

Comunicaciones y transferencias de datos: No están previstas cesiones de datos, aunque en su caso podrían serlo a favor de los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado, la Fiscalía y los juzgados y tribunales de Justicia.

Conservación: Conservamos las grabaciones durante un plazo máximo de un (1) mes.

Imágenes 020

Finalidad: Publicación en la página web de la compañía, en material publicitario y promocional de O2O y/o difusión en medios de comunicación social, incluyendo periódicos, revistas, televisión e Internet.

Condición de licitud: Nos basamos en el consentimiento de los afectados.

Categorías de datos: Datos identificativos.

Comunicaciones y transferencias de datos: Difusión pública.

Conservación: Las imágenes se conservarán durante un plazo de duración indefinido.

Canal ético

Finalidad: Gestión del sistema de consultas y denuncias internas por la presunta comisión de actos contrarios a la ley en el seno de la empresa o en perjuicio de ésta y las presuntas infracciones de nuestro código ético y demás normativa interna.

Condición de licitud: Nos basamos en nuestro interés legítimo de control interno.

Categorías de datos: Tratamos datos identificativos y de contacto, y los datos sobre los que se formulen las correspondientes consultas y denuncias internas.

Comunicaciones y transferencias de datos: Los datos tratados a través del canal ético podrán ser comunicados a los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado, la Fiscalía y los juzgados y tribunales de Justicia

Conservación: Los datos del canal ético se conservarán durante un plazo máximo de tres (3) meses.

Protegemos sus datos

En O2O Utilizamos tecnologías y procedimientos adecuados para proteger los datos de la pérdida accidental y del acceso, uso, destrucción o divulgación no autorizados. Hacemos copias de seguridad para poder recuperar la información en caso de que ocurra alguna incidencia. Y también implementamos medidas físicas y tecnológicas apropiadas para el almacenamiento y la transferencia de tus datos de forma segura.

Cuáles son los derechos de los afectados y cómo pueden ejercitarlos

Además del derecho a ser informado de manera transparente, mediante esta política de privacidad, tiene Ud. los siguientes derechos:

Si quiere Ud. ejercitar alguno de sus derechos, por favor, escríbanos a privacidad@mo2o.com o por correo postal al domicilio de la empresa que consta más arriba. En uno u otro caso, necesitaremos que nos envíe copia de su D.N.I. o pasaporte para que podamos verificar su identidad y le contestaremos en el plazo máximo de un (1) mes.

Le comunicamos que disponemos de un Delegado de Protección de Datos, con el que podrá contactar por correo electrónico para cualquier incidencia relacionada con sus datos en la siguiente dirección: dpo@mo2o.com

También le informamos de que Ud. tiene derecho a presentar, en su caso, una reclamación ante la Agencia Estatal de Protección de Datos, que tiene su sede en Madrid (28.001), en la C/ Jorge Juan, núm. 6.

Para una información más completa y detallada de sus derechos le recomendamos que visite la página web de la Agencia Española de Protección de Datos o que contacte con esta a través de su servicio de atención al ciudadano, llamando por teléfono al 901.100.099.

política de privacidad

política de privacidad

política de privacidad

política de privacidad

política de privacidad

As experts in business digital transformation, we are aware that one of the biggest challenges that digitalisation poses is privacy.

At O2O we offer our clients a wide variety of services and products that range from designing a digital strategy to developing websites, applications and software. As part of this activity, we carry out personal data handling, where, on some occasions, responsibility for processing rests with us while, on others, we are in charge of processing data for which our clients are responsible.

Through this privacy policy we would like to inform the persons concerned, with full transparency, who is responsible for handling their data, which personal information we process, the purpose of each data processing activity we carry out, the lawful basis, the storage period for data, as well as the rights of the data subject and how the latter can exercise such rights.

MOBILE ONE2ONE, S.L. (“O2O”), with Tax Code (N.I.F.) B-84.325.935 and whose address is Madrid (28.036), Avda. de Burgos, 8-A, Plantas 15 & 16 is responsible for processing your personal data.

If you have any queries regarding the handling of your data, you can contact us by post, or email at privacidad@mo2o.com or by phone on (0034) 910 609 514.

O2O also has a data protection officer who can be contacted at the following email address: dpo@mo2o.com

Contact list

Purpose: Contact interested parties to inform them of the products, services and activities that O2O organizes or takes part in either directly or indirectly, including by electronic means.

Lawful basis: Our data processing is based on the consent given by the persons concerned or, otherwise, on our legitimate interest.

Data categories: Identification data, contact data and professional data.

Disclosure and transfer of data: Data are not disclosed to third parties.

Storage: Data will be stored for as long as contact is maintained with the interested parties and will be erased within a maximum period of six (6) years dating from the last contact.

Clients, Providers and Collaborators

Purpose: The purpose of this data processing is to manage our pre-contractual and contractual relationship with our clients, providers and with other persons and entities with which we reach collaboration agreements.

Lawful basis: The legal grounds for data processing for this activity is based on the contract, on the complementary consent of the persons concerned where appropriate and our legitimate interest in maintaining the business relationship.

Data categories: We process identification and contact data, financial and bank data, commercial information, data on transactions of goods and services and professional data.

Disclosure and transfer of data: Tax authorities, banks and data processors that provide their services to O2O.

Storage: We store the data that we use for this activity for a maximum period of six (6) years after the termination of the corresponding contracts and collaboration agreements.

Human Resources

Purpose: In our human resources activity we use the data for the purposes of personnel selection, management and training, processing social benefits, promotion and management of employment and workplace monitoring.

Lawful basis: The legal grounds for the data processing for this activity are based on the work contract, on employment law and Social Security regulations, on the complementary consent of the persons concerned whenever the data provided are not strictly necessary to maintain the labour relationship and, finally, on our legitimate interest in issues of regulatory compliance and internal monitoring.

Data categories: We process identification and contact data, financial and bank data, commercial information, data on transactions of goods and services, professional data and data on training and employment.

Disclosure and transfer of data: Social Security Bodies, Mutual Provident Societies, Tax Authorities, Insurance companies, banks and any entities responsible for processing that provide services to O2O.

Storage: We store any data we use for this activity for a maximum period of five (5) years after the termination of the work contracts. CVs of candidates are destroyed after the respective selection process, unless the candidate is hired by O2O.

Video surveillance

Purpose: We have a video surveillance system that we use for security and monitoring purposes.

Lawful basis: This is based on our legitimate security and monitoring interests.

Data categories: Identification data (image and voice)

Disclosure and transfer of data: Data transfers are not provided for, except where appropriate to State security bodies and forces, the Public Prosecutor’s Office and the Courts and Tribunals of Justice.

Storage: We store the recordings for a maximum period of one (1) month.

020 Images

Purpose: Publication on the webpage of the company, in O2O’s advertising and promotional material and/or dissemination on social media, including newspapers, magazines, television and Internet.

Lawful basis: This is based on the consent given by the persons concerned.

Data categories: Identification data.

Disclosure and transfer of data: Public dissemination.

Storage: The images will be stored for an indefinite period.

Ethical channel

Purpose: Management of internal queries and reports system on the alleged committal of unlawful acts inside the company or against the same and alleged violations of our ethical code and other internal regulations.

Lawful basis: This is based on our legitimate interest for internal monitoring.

Data categories: We process identification and contact data, and the data used to formulate the corresponding queries and internal reports.

Disclosure and transfer of data: The data processed in the ethical channel may be disclosed to the State security bodies and forces, the Public Prosecutor’s Office and the Courts and Tribunals of Justice.

Storage: The data from the ethical channel will be stored for a maximum period of three (3) months.

We protect your data

At O2O we use the appropriate technologies and procedures to protect your data from accidental loss and unauthorised access, use, destruction or publication. We perform data backup in order to be able to recover information if an incident occurs. And we also implement the appropriate physical and technological measures to store and transfer your data securely.

What rights do the persons concerned hold and how can they exercise them

Apart from the right to be informed in a transparent way, via this privacy policy, you have the following rights:

If you wish to exercise any of your rights, please write to us at privacidad@mo2o.com or by post to the company address given above. In either case, we will need a copy of your National Identity Card (D.N.I.) or Passport so that we can verify your identity and we undertake to reply in the maximum period of one (1) month.

We would like to inform you that we have a Data Protection Officer, who you can contact by email regarding any incident relating to your data at the following address: dpo@mo2o.com

We also inform you that you are entitled to lodge, where appropriate, a complaint to the State Agency for Data Protection (Agencia Estatal de Protección de Datos), with head offices in Madrid (28.001), in C/ Jorge Juan, núm. 6.

For more detailed information on your rights, we recommend you visit the webpage of the Spanish Agency of Data Protection or contact the same on its citizen service phone line 901.100.099.

1. WEBSITE OWNERSHIP. The website www.mo2o.com is owned by “MOBILE ONE2ONE, S.L.” Tax No.B-84.325.935, business address in Madrid (28.036), Avda.de Burgos, 8-A, Floor 16.


2. WEBSITE USEAND CONDITIONS AGREEMENT. The present conditions of use have the finality of regulating the website´s users disposal (“users” in plural, “user”, in singular, hereto forth) of the information contained within. The condition of User is acquired simply by navigating the website, which in itself implies a complete agreement with the present general conditions of use.


3. INTELECTUAL AND INDUSTRIAL PROPERTY. All the contents shown in the website, the designs, texts, photographs, graphics, logos, icons, buttons, software, brand names, trademarks, industrial drawings or any other elements susceptible of industrial and commercial use are subject to the rights of intellectual and industrial property held by MO2O or by third parties which have authorised their inclusion in the website. In no case will it be understood that the users are granted any licence whatsoever or that disclaimer, transmission or transfer, either partial or whole, of said rights, or that the users are conferred any rights or expectation of any right, especially alteration, exploitation, reproduction, distribution or public communication on said contents without the previous express written authorisation by MO2O or third parties who hold said rights.

4. HYPERLINKS. Hyperlinks and links can only be established to the website from other sites when those sites do not contain or spread defamatory, injurious, obscene, pornographic, threatening, xenophobic information or expressions, or anything that incites violence or results in discrimination either of race, of gender, of sexual orientation, ideology, religion or by any other means that go against the law, morality, public order, fundamental rights or particularly, any information or expressions which attempt against MO2O´s honour, intimacy, image or its’ good name.

5. MO2O RESPONSIBILITIES. MO2O will only be responsible for damages suffered as a result of website use when said damages are caused by a fraudulent act by the company. Particularly, MO2O will not be held responsible for claims and damages to users by cause of; i) interruptions, computer viruses, failures in the operating systems or in the user´s personal devices, motivated by external causes and which hinder or slow down the rendering of services or system navigation; ii) delays or blockages in use caused by internet overload or in other electronic systems, iii) damages caused by third parties due to wrongful meddling outside of MO20´s control; or the unfeasibility of site access due to causes not liable to MO20, due to third parties, fortuitous events or force majeure.


6. USER´S OBLIGATIONS. Generally, users are obliged to comply with the present terms and conditions of use and to act always according to the law and to good faith, applying the diligence owed to the service enjoyed, refraining from using the website in any way that can damage its normal functioning, or damage the rights of MO2O, those of the rest of the users or any third party. Particularly, users agree to the following: (i) to not introduce, store or spread defamatory, injurious, obscene, pornographic, threatening, xenophobic information or expressions, or anything that incites violence or results in discrimination either of race, of gender, of sexual orientation, ideology, religion or by any other means that go against the law, morality, public order, fundamental rights or particularly, any information or expressions which attempt against MO2O´s honour, intimacy, image or third parties involved, (ii) to not introduce, store or spread any computer programmes, software, viruses, codes or any other instruments, electronic or physical devices that might cause any harm to the website, in any of MO2O`s services, hardware or networks, from any other User, or in general, any third party, or that in any case is capable of causing any alteration or impediment to the normal functioning of said site;(iii) to not advertise, promote or commercially exploit through the website; (iv) to not use false identities, phish other users or third parties when using the website or when commenting on the blog; and (v) to not introduce, store or share from the website any content that breaks MO20’s or third parties’ lawful rights of intellectual or industrial property or company secrets, nor in general, any content which according to the law does not hold the right to be displayed for the benefit of third parties.


7. COOKIE POLICY. «Cookie» It is a file downloaded onto your computer when accessing certain websites. Cookies allow a webpage, amongst other things, to store and retrieve information about a user or his device’s preferences or past actions and, depending on the information that it contains and the way that it used, the information can be used to recognise said user. The user’s browser memorizes cookies in the hard drive only during the current session, occupying a minute amount of memory space whilst not harming the computer. Cookies do not contain any type of specific personal information, and the vast majority of said information is deleted from the hard drive when the session is finalised (these are «session cookies»).

The vast majority of browsers hail cookies as standard, depending on the browser; some have the possibility of permitting or forbidding temporal cookies within their own security settings.

Without express consent by activating cookies within the browser, MO2O will not link the cookies with memorised data and personal data that has been given when posting comments on the blog or when contacting us through the form included in this website.

Which types of cookies are used in the website?

– “Technical cookies”: These permit a user to navigate a webpage, platform or application and the ability to make use of the different services and options that exist within, for example, to control the traffic and communication of data, identify the session, to access restricted areas, remember all the elements that make up an order, complete the process of placing an order, fill the inscription form of an event, use the security measures when browsing, store contents to broadcast videos and sounds or share content through social media.

– “Personalisation Cookies”: These permit the user to access the service with default settings based on criteria in the user’s terminal, such as language, the browser with which the service is accessed, the regional configuration from which the service is accessed, etc.

– “Analysis cookies”: If correctly used, these grant us the possibility of quantifying the amount of users to be able to carry out statistical analysis of the User’s use of the offered service. For that reason our website is analysed in order to improve the services and products we offer.

– “Advertisement cookies”: Correctly used, these permit us to handle the Website’s offered advertisement spaces as efficiently as possible, by tailoring the content of the ads to the content of the contracted service or to the use of the website. We can analyse habits of Internet browsing in order to show advertisements relevant to specific browsing profiles.

– “Behavioural publicity Cookies”: These permit the most efficient as possible handling of the advertisement spaces, which the editor has included in a webpage, application or platform from which the solicited service can be contracted. These cookies store information about the behaviour of users obtained by a constant monitoring of browsing habits, which then permits the development of a specific profile to show relevant publicity.

– “Third party cookies”: MO20’s website can use third party services, which, with MO20’s permission, will recover user information from the website for statistical and MO2O service related means.

In particular, this website uses Google Analytics, an analytical web service lent by Google, Inc. situated in the United States with business address 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. For the use of these services, cookies which recover information are used, including the user’s IP address, which is transmitted, treated and stored by Google as agreed on Google.com’s terms and conditions. These include the possible transmission of said information to third parties due to legal reasons or when said third parties have to process said information on Google’s account.

By using this website, the user agrees to the recovery and use of information as mentioned above. In addition the user knows he has the possibility to decline the use of said information by declining the use of cookies with the appropriate browser configuration. We do inform, however, that blocking the browser’s cookies option might not permit the full use of the website’s functionalities.

If any doubts should arise about cookie policy don’t hesitate to contact MO2O by email to privacidad@mo2o.com.

8. CHANGES TO THE CONDITIONS OF USE. MO2O reserves the right to alter the conditions of use at any time with no previous warning by publishing said alterations in the website so users can know of their existence.

privacy policy

privacy policy

privacy policy

privacy policy

privacy policy

El responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal es MOBILE ONE2ONE (en adelante, “O2O”), N.I.F. B-84.325.935 y con domicilio en Madrid (28.036), Avda. de Burgos, 8-A, Planta 16ª./p>

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos puede Ud. contactar con nosotros por correo postal, por email dirigido a privacidad@mo2o.com o por teléfono al número (0034) 915.761.516.

Utilizamos los datos de carácter personal identificativos y de contacto que Ud. nos facilita cuando rellena el formulario. Hay unos campos de datos que Ud. debe rellenar obligatoriamente para poder contactar, cuando así se indica en el formulario, y otros datos que Ud. puede optar por facilitarnos o por no hacerlo.

Utilizamos sus datos porque Ud. nos está dando su consentimiento al aceptar esta política de privacidad y lo hacemos únicamente para poder contactar con Ud. e informarle de nuestros productos, de nuestros servicios y de las actividades que organicemos o en las que participemos, incluso mediante una comunicación por vía electrónica.

Aunque en ocasiones podamos contactarle también por teléfono, siempre que Ud. nos quiera facilitar su número, nuestro contacto con Ud. será en principio por vía electrónica y por eso el consentimiento para el contacto por vía electrónica es inseparable de la propia finalidad del tratamiento que hacemos de sus datos cuando rellena nuestro formulario.

Utilizamos tecnologías y procedimientos adecuados para proteger los datos de la pérdida accidental y del acceso, uso, destrucción o divulgación no autorizados. No compartimos sus datos con ninguna otra organización. Tampoco enviamos su información fuera de la Unión Europea. Hacemos copias de seguridad para poder recuperar la información en caso de que ocurra alguna incidencia. Y también implementamos medidas físicas y tecnológicas apropiadas para el almacenamiento y la transferencia de tus datos de forma segura.

Conservamos la información de carácter personal que Ud. nos facilita durante el tiempo que mantengamos contacto con Ud., bien entendido que Ud. podrá revocar el consentimiento y/o solicitar la supresión de sus datos de carácter personal cuando así lo quiera.

Conservamos la información de carácter personal que Ud. nos facilita durante el tiempo que mantengamos contacto con Ud., bien entendido que Ud. podrá revocar el consentimiento y/o solicitar la supresión de sus datos de carácter personal cuando así lo quiera.

Además del derecho a ser informado de manera transparente, mediante esta política de privacidad, tiene Ud. los siguientes derechos:

Si quiere Ud. ejercitar alguno de sus derechos, por favor, escríbanos a privacidad@mo2o.com o por correo postal al domicilio de la empresa que consta más arriba. En uno u otro caso, necesitaremos que nos envíe copia de su D.N.I. o pasaporte para que podamos verificar su identidad y le contestaremos en el plazo máximo de un (1) mes.

Le comunicamos que disponemos de un Delegado de Protección de Datos, con el que podrá contactar por correo electrónico en la siguiente dirección: dpo@mo2o.com

También le informamos de que Ud. tiene derecho a presentar, en su caso, una reclamación ante la Agencia Estatal de Protección de Datos, que tiene su sede en Madrid (28.001), en la C/ Jorge Juan, núm. 6.

Para una información más completa y detallada de sus derechos le recomendamos que visite la página web de la Agencia Española de Protección de Datos  o que contacte con esta a través de su servicio de atención al ciudadano, llamando por teléfono al 901.100.099.

Por medio de esta política, O2O le informa de manera detallada sobre qué son las «cookies», qué tipo de cookies utiliza este sitio web, cómo puede desactivarlas en su navegador y cómo puede bloquear la instalación de cookies de terceros.

Las cookies son archivos que se instalan en el equipo del usuario (ordenador, smartphone, tablet, smart tv, etc.) de manera automatizada durante su navegación por Internet para permitir a las página web que Ud. visita almacenar y recuperar información sobre sus hábitos de navegación o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y personalizar y mejorar el servicio ofrecido.

Dependiendo de cuál sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:

“Cookies técnicas”: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

“Cookies de personalización”: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

“Cookies de análisis”: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

“Cookies publicitarias”: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

“Cookies de publicidad comportamental”: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

“Cookies de terceros”: Los sitios web pueden utilizar servicios de terceros que, por cuenta de titular del dominio, recopilarán información generalmente con fines estadísticos y análisis de uso

Este sitio web utiliza cookies con las siguientes finalidades:

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web desarrollada por Google, que permite la medición y análisis de la navegación en las páginas web. En su navegador podrá observar 4 cookies de este servicio . Según la tipología anterior se trata de cookies propias, de sesión y de análisis.

A través de la analítica web se obtiene información relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, el navegador utilizado, el operador que presta el servicio, el idioma, el terminal que utiliza, o la ciudad a la que está asignada su dirección IP. Información que posibilita un mejor y más apropiado servicio por parte de este portal.

Para más información sobre Google Analytics visite: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es-419

En todo caso, O2O no se hace responsable del contenido y veracidad de las políticas de privacidad de los componentes de terceros incluidos en este sitio web.

Para poder navegar por nuestra web, Ud. deberá aceptar expresamente el uso de cookies en cada inicio de sesión.

Es posible dejar de aceptar las cookies del navegador, o dejar de aceptar las cookies de un servicio en particular. En este sentido, Ud. puede restringir, bloquear o borrar las cookies de esta página web desde su navegador. En cada navegador la operativa es diferente, la función de ‘Ayuda’ le mostrará cómo hacerlo.

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-10

FireFox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/

Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:

Ghostery: https://www.ghostery.com/

Your online choices: http://www.youronlinechoices.com/es/

Algunas funcionalidades y servicios pueden quedar deshabilitados o tener un comportamiento diferente al esperado como Y Si deshabilita el uso de Cookies en este sitio web es probable que deje de poder acceder a ciertas zonas del mismo o que se degrade notablemente la experiencia de navegación en el mismo.

O2O modificará esta Política de Cookies en función de los cambios normativos y también para adaptarla a las recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos y a las resoluciones que sobre materia de cookies puedan ir dictando en el futuro los Tribunales de Justicia.

In this policy, O2O informs you in detail about cookies, what type of cookies are used on this site, how they can be disabled in your browser and how you can block third-party cookies.

A cookie is a small file downloaded onto to your device (computer, smartphone, tablet, smart tv, etc.) automatically when you browse the Internet, enabling the webpages you visit to store and recover information about your browser habits or of your device and, depending on the information obtained, which can be used to recognise the user and personalise and improve the service delivered.

Depending on who manages the domain from where the cookies are sent and where the data collected is processed, two types of cookies can be identified: first-party cookies and third-party cookies.

There is also a second classification according to the length of time cookies are stored on the customer’s browser, divided between session cookies or persistent cookies.

Finally, there is another classification divided into five types of cookies depending on the purpose for which the information is obtained: 

“Technical cookies”: These cookies enable the user to browse on the webpage, platform or application and use a range of options or services provided there such as controlling data traffic and communication, identifying the session, accessing restricted access parts, remembering elements of an order, carrying out the order purchase process, carrying out the sign-up or event participation request, using security elements during browsing, storing content to broadcast videos or sound or sharing content via social media.

“Personalised cookies”: These cookies enable the user to access the service with some pre-defined general characteristics depending on criteria in the user end-point device such as language, type of browser used to access the service, regional configuration where the service has been accessed, etc.

“Analytics cookies”: These cookies are processed by us or by third-parties, which enable us to quantify the number of users and carry out statistical analysis or measurements of the use that users make of the service delivered. For this purpose, we analyse your browsing of our webpage to improve the range of products or services we offer you.

“Advertising cookies”: These cookies, processed by us or by third-parties, enable us to manage as efficiently as possible the advertising spaces on the webpage, matching the content of the ad with the content of the service requested or to the use made of our site. For this purpose, we analyse your Internet browsing habits, enabling us to show you advertising linked to your browsing profile.

“Behavioural advertising cookies”: These cookies enable the management, as efficiently as possible, of the advertising spaces which, where appropriate, the editor has included in the webpage, application or platform where the service requested is provided. These cookies store information on user behaviour collected through ongoing observation of browsing habits, which enables the development of a specific profile to display relevant advertising.

“Third-party cookies”: Websites may use third-party services which, on behalf of the domain owner, will collect information generally for statistical and analytics purposes.

This website uses cookies with the following purposes:

This website uses Google Analytics, an online analytics service developed by Google which measures and analyses webpage browsing. On your browser you can see 4 cookies from this service. According to the types of cookies mentioned above these are first-party, session and analytics cookies.

Through online analytics, information is collected relating to the number of users that access the website, number of pages seen, frequency and repetition of visits, duration, browser used, the operator providing the service, language, device used or city to which the IP address is assigned. These data enable this portal to provide a better and more relevant service.

For more information about Google Analytics visit: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=en-419

In any event, O2O is not responsible for the content and veracity of the privacy policies of third-party components included in this site.

In order to browse our website, you need to agree expressly to the use of cookies at the start of each session.

It is possible to stop allowing browser cookies or stop allowing cookies from a specific service. In this respect, you can restrict, block or delete cookies from this webpage from your browser. The process is different on each browser, the ‘Help’ section will help show you how to do this.

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-10

FireFox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

You can manage the storage of cookies on your browser by using the following tools:

Ghostery: https://www.ghostery.com/

Your online choices: http://www.youronlinechoices.com/es/

Some functionalities and services can be disabled or behave differently to expected. If you disable the use of cookies on this site you probably won’t be able to access parts of it and it will have a negative impact on your browsing experience.

O2O will modify this Cookies Policy in line with the regulatory changes and to adapt to any recommendations issued by the Spanish Data Protection Agency (Agencia Española de Protección de Datos) and any resolutions on cookies ordered by the Courts of Law in the future.

The company responsible for processing your personal data is MOBILE ONE2ONE (hereinafter, “O2O”), Tax Code (N.I.F.) B-84.325.935, with legal address at Avda. de Burgos, 8-A, Planta 16ª, 28036 Madrid

If you have any queries relating to data processing you can contact us by post or by email at privacy@mo2o.com or phone us at the following number (0034) 915 761 516.

We use the personal identification and contact data that you provide when you fill out the form. There is certain data you must necessarily provide us with for contact purposes, as specifically stated on the form. Any other data you may freely choose whether to provide us with or not.

We use your data as you are giving your consent by accepting this privacy policy but we only do so in order to contact you and inform you about our products, services and any activities we organise or take part in, including via electronic communication.

Although we may contact you by phone from time to time, providing that you wish to provide your phone number, our main contact with you will be by electronic means and, for this reason, consent to contact you by email is inseparable from the purpose of the data processing we perform when you fill out our form.

We use appropriate technologies and procedures to protect data from accidental loss, or from unauthorised access, use, destruction or distribution. We do not share your data with any other organisation. Nor do we send your data outside the European Union. We backup data in order to recover information should an incident occur. And we also adopt appropriate physical and technological measures to store and transfer your data securely.

We keep any personal data you provide to us for the duration of the time period we maintain contact with you, although it is understood that you can withdraw your consent and/or request the deletion of your personal data whenever you wish.

In addition to the right to be informed in a transparent manner, in the way we do through this privacy policy, you also have the following rights:

If you wish to exercise any of your rights, please write to us at privacy@mo2o.com or by post to the company address shown above. In either case, you will need to send us a copy of your National Identity Card (D.N.I.) or passport so that we can confirm your identity and we undertake to reply within the maximum period of one (1) month.

We inform you that we have a Data Protection Officer, who you can contact at the following address: dpo@mo2o.com

We also inform you that you are entitled to refer a complaint, where appropriate, to the Spanish Data Protection Agency (“Agencia Española de Protección de Datos”), with head offices in C/ Jorge Juan, núm. 6, Madrid (28001).

For more detailed information on your rights we recommend you visit the webpage of the Spanish Data Protection Agency   or contact its citizen attention department by phoning 901 100 099.