Línea Directa
Línea Directa Aseguradora y O2O se han asociado para transformar la experiencia del cliente en el sector Seguros basada en una estrategia cuyos pilares son los conceptos de customer centric, mobile first y omnicanalidad.
Transformación Digital
O2O en la búsqueda de nuevas posibilidades de los dispositivos, acerca a los servicios Premium de la marca al consumidor final a través de estrategias de comunicación personalizadas.
Vivaz Salud
Que lo mobile sea tu entrada al éxito
O2O ha desarrollado un proyecto de consultoría y usabilidad para sacar al mercado un ramo de Salud que ofrezca al usuario una experiencia totalmente digitalizada a partir de los productos digitales: aplicación nativa y web responsive.
App y web responsive permiten ejecutar búsquedas de interés en el cuadro médico, hacer uso de su tarjeta sanitaria digital, hablar con un médico, solicitar citas médicas, recibir notificaciones de recordatorio e incentivo, ejecutar reembolsos, solicitar autorizaciones y gestionar completamente los datos de pólizas.
Vivaz Actividad
Gamification da vida a tus proyectos.
O2O ha desarrollado un proyecto de usabilidad con el fin de dar vida a Vivaz Actividad, una app híbrida cuyos cimientos están basados en la estrategia de gamificación a partir de la medición de pasos.
Permite ser usada por cualquier usuario interesado en cuidar su forma física al promover hábitos de vida saludables, independientemente de que tenga contratado un seguro diferente a Vivaz.
La App ofrece retos individuales y colectivos, así como la posibilidad de poder ser compartida con los contactos del usuario.
Consultoría en transformación digital
Es hora de abrirse a lo digital
O2O desarrolla para Línea Directa Aseguradora un proyecto de consultoría de Transformación Digital con los objetivos de afianzar el vínculo de sus clientes con la compañía en el entorno digital, mejorar la rentabilidad reduciendo costes operativos y optimizar los canales de comunicación generando atributos de marca referentes a la innovación y el servicio personalizado al cliente.
Las fases del proyecto son las siguientes:
- Análisis global del Customer Journey de usuario y puntos de contacto a optimizar en sus activos digitales.
- Benchmark de soluciones de innovación que impliquen atributos de marca para el nuevo posicionamiento digital de Línea Directa Aseguradora.
- Nueva estrategia digital omnicanal y sincronizada con 4 ejes fundamentales basados en movilidad, big data, social e IOT.
- Definición de un backlog y roadmap de proyectos de las distintas áreas implicadas y el departamento de IT.
User experience & diseño
Diseños que convierten.
O2O desarrolla un profundo ejercicio de usabilidad con el objetivo de ofrecer al usuario un producto atractivo, sencillo y capaz de promover atributos de marca afines a Línea Directa Aseguradora.
Las fases del proyecto son las siguientes:
- Definición funcional de cada uno de los proyectos y funcionalidades acordadas en el backlog de transformación digital.
- Desarrollo de flujos, wireframes y prototipados de cada una de las soluciones.
- Diseño y producción de cada uno de los diseños y preparación de los entregables navegables en coordinación con el departamento de IT.
