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Uno de nuestros principales clientes tenía detectado que sus procedimientos de trabajo no estaban funcionando correctamente. Veía que los proyectos internos que desarrollaban se eternizaban en idas y vueltas entre departamentos, que las ideas innovadoras que tenían terminaban quedando caducas cuando conseguían llevarlas a cabo, y que las horas invertidas en tareas aparentemente superfluas convertían …

En las grandes empresas es fundamental tener estrategias de mejora constante en todas sus áreas. Un área fundamental son los procedimientos de trabajo. Si una empresa no evoluciona y adapta su proceso de producción corre el riesgo de no generar ideas de negocio innovadoras y perder a largo plazo su masa crítica de clientes.

Una patata y un escarabajo se parecen más entre ellos que una interfaz visual a una de voz. Como diseñadores podemos creer que son universos similares, a fin de cuentas lo que tenemos que diseñar en ambos casos es una aplicación, pero la relación del usuario con nuestro producto es completamente distinta, y nuestra forma de enfocar el diseño también tiene que serlo.